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IT服务台

IT服务台

您的 IT 需求一站式服务中心。

在当今的数字环境中,流畅运行的 IT 基础设施对于业务成功至关重要。然而,意外的技术问题会打扰生产并浪费宝贵的时间。IT服务台可以助力您的生产。

Our Services
我们的服务
400与国际800电话
400与国际800电话

我们为客户提供国内 400 号码和国际 800 号码线路申请服务。一站式服务,满足您的需求。

Omni-Channel
全渠道

您可以通过电子邮件、聊天、电话、自助服务门户等方式联系我们的服务台。

呼叫中心解决方案
呼叫中心解决方案

基于云的呼叫中心解决方案,适用于服务台团队。


ITSM Solution
IT 服务管理 (ITSM) 解决方案

作为 ITSM 解决方案提供商,我们根据客户需求提供定制化的 ITSM 解决方案。


单一联系点
单一联系点

我们的服务台作为您的 IT 相关查询和请求的集中枢纽。无需再苦苦寻找合适的人员,我们敬业的团队随时为您提供帮助。

事件解决
事件解决

遇到技术故障?我们的技术人员将迅速诊断并解决您的 IT 问题,最大限度地减少停机时间并确保您快速恢复工作。

服务请求
服务请求

需要安装软件、重置密码或其他 IT 帮助?通过我们的便捷渠道提交您的请求,我们的团队将有效地处理它们。

知识库
知识库

通过我们全面的知识库增强您的能力,其中包含常见 IT 问题的自助解决方案和故障排除指南。


主动支持
主动支持

遇到技术故障?我们的技术人员将迅速诊断并解决您的 IT 问题,最大限度地减少停机时间并确保您快速恢复工作。

Flexible Pricing Model
灵活的定价模式



按工程师收费

  • 按照为您所配备的
  • 服务台工程师数量
  • 进行收费
联系销售



按工单收费

  • 按照您所在企业的
  • 用户提交给服务台的工单数量
  • 进行付费
联系销售



订阅模式

  • 按照支持时间(如24*7, 5 * 8 或其他服务时间)
  • 服务等级协议, 服务语言选择
  • 以及其他服务等综合进行定价
联系销售

Benefits of Our Service Desk
我们的优势
提高工作效率

最小化宕机时间,让您的员工专注于核心任务。


提高用户满意度

快速有效地解决技术问题,提供更好的用户体验。


降低成本

积极的预防措施,高效的解决,从而避免昂贵的宕机时间和资源浪费。


增强安全性

我们的团队随时了解最新的安全威胁,并可以指导您了解最佳实践。