托管式运维服务
名遐提供各类托管式运维服务。
基于名遐现有的运维服务监管与管理架构，名遐经验丰富的服务管理团队可以交付高质量SLA达标的服务，保证客户的满意度和体验。
IT服务台
名遐IT服务台提供一线基础支持，协调后台二线解决组对复杂问题进行处理与解决。
支持语言 : 中文，英语，韩语，泰语
服务时间：7 * 24
提供云呼叫中心与ITSM系统
驻场与派单服务
名遐驻场与派单服务覆盖下列区域：
- 中国：通过合作伙伴网络覆盖大部分一线，二线城市
- 新加坡
- 泰国：曼谷
派单到场时间：下一个工作日；紧急问题4小时之内
应用运维服务
名遐提供应用运维服务，覆盖ERP，CRM，供应链，人事，财务等各类企业级管理系统。
全程采用问题管理，变更管理等ITIL最佳实践进行规范化，高效运维。
基础设施运维服务
名遐基础设施运维服务覆盖网络，服务器，虚拟化，云，以及监控等。
全程采用问题管理，变更管理等ITIL最佳实践进行规范化，高效运维。
数据库运维
名遐数据库运维覆盖常见数据库系统，如MySQL，MongoDB， PostgreSQL等。服务范围包含数据库监控，健康检查，备份，性能调优，主从架构等。
在数据库运维转换期，进行数据库监控搭建等。
服务管理
名遐服务管理基于ITIL最佳实践，覆盖服务转换，服务交付全周期。
项目运维中，名遐指派ITIL认证的服务交付经理。